2008年波及全球的金融危机发生后,为了降低社会风险,我国政府于次年启动了宽松的货币政策和积极的财政政策。结果资金流向多是由国有企业控制的基础建设领域,所以刺激政策非但没有惠及广大的中小型民营企业,反而因为资金释放过多引起了通货膨胀,致使那些利润本来就微薄的民营制造业雪上加霜。
电商巨头在2008年以前就已崛起,但是当时的优势并不明显。不过,随着电商在越来越多的领域打通了所谓“没有中间商赚差价”这个环节,让商品从工厂到消费者的环节减少的同时,确实大幅降低了最终到手价格。
这10年中,阿里巴巴的B2B,淘宝的C2C,京东天猫的B2C,各种层出不穷的竞争对手,和现在林立互联网的当当、唯品会、严选等等都不得不说是过去十年电商红利的受益者。
线下10年
08年的金融危机,必然给不少中小企业主造成了毁灭打击。但是,给他们更大打击的便是电商。很多门店,特别是时装美妆等,都不约而同的抱怨,电商让实体店太难做了。
很多店面在生死线上下苦苦支撑,不管是客流量还是客单价都大幅降低,更有聪明的消费者,来实体店只是为了试穿试用一下,还没等导购把样品放回原处,就拿出手机下单付款,随后扬长而去。虽然在快捷、体验等等方面上远远高于电商,但是电商的低价、方便等优势,吸引了大部分的客户不停的买买买。另一边,实体店只能依靠某些优质客户,挣扎在日益增加的房租和面临倒闭的尴尬之间。
当然,也有很多实体店意识到电商的重要性,不惜大价钱投资,开始自己的电商之路,苏宁国美就是很好的实例。但是这都是单价高的家电IT等品类,像其他的稍微有些规模却不足以花大钱投资自己电商线的实体商家,就有些左右为难了。不投资吧,基本就是坐以待毙的姿态;投资吧,资金、经验、人员都是问题。很多店面就在这种尴尬的局面下撑过去了10年,一把辛酸泪尽在不言中。
未来10年
到了2019年,互联网也终于迎来了下半场。线上流量极尽可开发之能事,流量格局也从刚开始的三巨头,逐渐形成了军阀割据,各占一方的局面,大家各司其职,却又找机会相互渗透。但是互联网基因太过于强大,正如微信是社交,阿里是电商,百度是搜索,头条是新闻等等,大家各自在渗透的过程中,都发现困难重重,最重要的却是,消费者不买账。习惯决定了他们还是会顺手开微信聊天,开淘宝买东西,百度搜结果,头条看新闻。
线上流量逐渐枯竭,线下门店的日子反而越来越好过了。一方面,由于收入的提高,大家的消费习惯逐渐开始转变,不再满足于看不见摸不着的购物体验。比如,几十块的东西,随便网上买一个就好了,但是到了几百块几千块的东西,就更希望通过自己的购物体验来确认最终的支付。另一方面,线上线下价格趋于一致,而且即使快递再快,非同城也是要等上一两天的。这主要的两点,致使消费者更多的走出家门,走进门店。
智慧零售
现在,线上局势趋于平稳,战火就再次燃烧到线下门店来。之前是资金之争,现在就是效率之争了。新的技术不断赋能线下门店,让线下门店的效率大大提升,如果在这个节点,没有意识到这个变化,就会在一段时间后,发现自己突然被甩在了后面。刷脸支付、AI锁客、大数据赋能等等这些名词,其实说的就是智慧零售。
剪刀手深度服务10万服装门店客户达20年之久,经历了两轮天使轮融资后,现在的剪刀手致力于以更好的产品,赋能于更多的商家,提供更优质的服务。剪刀手具有全套的服装行业门店智慧方案,帮助门店盘活已有客户,发展潜在客户,增加复购率,增加客单价。使线下门店智慧升级。另外还有两个分公司负责智慧医院与智慧停车场的落地方案。
剪刀手,智慧零售落地专家。